AVISO DE PRIVACIDADE
Versão #1
Bem-vindo(a) ao MedTrack!
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) foi elaborado para explicar, de forma clara, transparente e acessível, como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A sua privacidade é prioridade para nós. Tratamos seus dados com responsabilidade, segurança e apenas para finalidades legítimas, necessárias e compatíveis com a natureza do MedTrack.
Importante: os termos aqui utilizados e não definidos neste Aviso possuem o significado atribuído nos Termos de Uso do MedTrack, dos quais este Aviso é parte integrante.
Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
medtrack@medtrack.app.br
1. PARA QUEM ESTE AVISO SE DESTINA?
Este Aviso se aplica a todas as pessoas físicas que utilizam o MedTrack, incluindo:
• Usuários: profissionais da área da saúde que se cadastram na Plataforma para organizar e acompanhar suas receitas, especialmente oriundas de plantões.
2. QUEM TRATA SEUS DADOS PESSOAIS (AGENTES DE TRATAMENTO)?
A MedTrack atua como Controladora dos dados pessoais tratados no contexto da utilização da Plataforma, pois define as finalidades e os meios do tratamento.
Eventuais prestadores de serviços tecnológicos que tratem dados em nome da MedTrack atuarão como Operadores, sempre mediante contratos que assegurem o cumprimento da LGPD.
3. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?
Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:
a. Informações fornecidas diretamente por você
Quando você:
• cria sua conta;
• preenche o onboarding;
• cadastra plantões e receitas; ou
• entra em contato com nosso suporte.
b. Informações coletadas automaticamente
Durante o uso da Plataforma, coletamos automaticamente alguns dados técnicos e de usabilidade, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
c. Informações provenientes de integrações
Quando você opta por utilizar funcionalidades como integração com WhatsApp, determinados dados de contato e interação poderão ser tratados.
4. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?
Seguimos o princípio da minimização de dados. As principais categorias de dados tratadas são:
a. Dados cadastrais
• Nome;
• E-mail;
• CPF;
• Número de WhatsApp.
5. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Criar e gerenciar sua conta; autenticação; suporte;
• Permitir o controle, organização e visualização das receitas;
• Envio de comunicações operacionais e notificações;
• Aperfeiçoamento da Plataforma e segurança;
Envio de mail-marketing.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies para:
• funcionamento adequado da Plataforma;
• análise de desempenho;
• melhoria da experiência do Usuário.
Você pode gerenciar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:
• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, nuvem, analytics, WhatsApp Business);
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.
Quando houver transferência internacional de dados, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas.
8. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
Seus dados pessoais serão mantidos:
• enquanto sua conta estiver ativa;
• pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais;
• até solicitação de exclusão, quando aplicável.
Após a exclusão, alguns dados poderão ser mantidos de forma anonimizada para fins estatísticos e de melhoria da Plataforma.
9. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões de mercado, incluindo:
• controle de acesso;
• criptografia;
• monitoramento de ambientes;
• políticas internas de segurança da informação.
10. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
Você possui, entre outros, os seguintes direitos:
• Informação sobre o tratamento
• Transparência dos dados
• Correção de dados
• Anonimização, restrição ou exclusão
• Portabilidade
• Revisão de decisões automatizadas
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento
• Liberdade de consentir
• As solicitações devem ser encaminhadas para:
privacidade@medtrack.com.br
11. ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO
Este Aviso poderá ser atualizado periodicamente. Em caso de alterações relevantes, você será informado pelos canais oficiais do MedTrack. Última atualização: 11 de janeiro de 2026
